Город онлайн — услуги и решения рядом с вами
Подавайте обращения, записывайтесь на приём, следите за новостями и городскими проектами — всё в одном месте, без очередей.
Марина Егороваредактор городского портала
Наши обязательства перед жителями
Открыто и по закону — портал работает с 2020 года
Ответ по 59-ФЗ в срок до 30 дней
Каждое обращение регистрируется и рассматривается по закону
Регистрация обращения за 48 часов
Присваиваем номер и уведомляем на телефон и почту
Открытый бюджет и отчётность
Публикуем расходы и ход городских проектов
Вход через Госуслуги (ЕСИА)
Безопасная авторизация по единой учётной записи
Разделы портала
Главное для жителей — в несколько кликов
Услуги жителям
Справки, выписки, запись на приём, оформление льгот и пособий — онлайн и без очередей.
Обращения
Сообщите о проблеме во дворе, на дороге или в ЖКХ — мы зарегистрируем и ответим в срок.
Новости
Решения администрации и события.
Городские проекты
Благоустройство дворов, парков и дорог — следите за ходом работ и голосуйте за инициативы.
Запись на приём
К специалистам администрации.
Контакты
Адреса и часы работы отделов.
Как подать обращение
Прозрачный порядок — от заявки до официального ответа
Опишите проблему
Заполните форму: укажите адрес, суть вопроса и приложите фото при необходимости.
Регистрация
В течение 48 часов обращению присваивается номер — вы получите его на телефон и почту.
Рассмотрение
Профильный отдел проверяет обращение и при необходимости выезжает на место.
Официальный ответ
Вы получаете ответ в срок до 30 дней — в личном кабинете или по почте.
Электронные сервисы
Большинство услуг можно получить, не выходя из дома
Все обращения в одном месте
Подавайте заявки, отслеживайте статус и получайте ответы онлайн. История обращений сохраняется в кабинете.
- Статус обращения в реальном времени
- Уведомления на телефон и почту
- История всех заявок
Без очередей и ожидания
Выбирайте отдел, специалиста и удобное время. Электронный талон приходит сразу после записи.
- Запись к специалистам отделов
- Выбор даты и времени
- Напоминание о визите
Отзывы жителей
«Сообщила о сломанной детской площадке через портал — за неделю приехала бригада и всё починила. Спасибо!»
Анна Петрова«Записался на приём в отдел соцзащиты онлайн, пришёл к своему времени, без очереди. Очень удобно.»
Игорь Самойлов«Оформила справку через личный кабинет и получила её на почту. Раньше пришлось бы ехать через весь город.»
Людмила ЗайцеваЧасы приёма граждан
Приёмная администрации и центр «Мои документы» (МФЦ)
- Понедельник09:00–18:00
- Вторник09:00–18:00
- Среда09:00–20:00 (приём главы)
- Четверг09:00–18:00
- Пятница09:00–17:00
- СубботаМФЦ: 09:00–14:00
- Воскресеньевыходной
В праздничные дни режим работы может меняться — уточняйте по телефону приёмной.
Остались вопросы?
Позвоните или оставьте номер — ответим на вопросы и подскажем, с чего лучше начать.