Свой интернет-магазин или маркетплейс: где выгоднее продавать

Маркетплейсы кажутся простым стартом: залил карточки — и продаёшь миллионам покупателей. Но чем дольше вы там работаете, тем яснее цена этого удобства: комиссия с каждой продажи, плата за хранение и логистику, штрафы, принудительные акции и то, что клиент в итоге — не ваш, а площадки. Свой интернет-магазин переворачивает эту логику. Разберёмся честно, где что теряется и приобретается.

Чем на самом деле платит продавец на маркетплейсе

Витрина «бесплатная», но зарабатывает площадка не на воздухе. Реальная стоимость складывается из нескольких статей, и вместе они съедают ощутимую долю выручки:

• Комиссия с каждой продажи — процент, который в популярных категориях легко достигает десятков процентов от цены товара.
• Логистика и хранение — оплата за приёмку, хранение на складе, доставку и обработку возвратов.
• Возвраты и невыкупы — покупатель отказался, а расходы на логистику туда-обратно уже ваши.
• Обязательные акции и демпинг — площадка регулирует цены и распродажи, и отказаться от участия часто нельзя без потери видимости.
• Штрафы — за маркировку, упаковку, сроки, спорные ситуации по правилам, которые меняет площадка.

И главное — вы не владеете клиентом. Человек купил «на Wildberries», а не «у вас». Его контакты, история заказов, лояльность остаются у маркетплейса. Завтра площадка поднимет комиссию или выведет в топ конкурента — а вам не на кого опереться.

Что даёт собственный магазин

Свой магазин — это не «сложнее и дороже», как принято думать. Это другая модель: вы платите фиксированную абонплату, а не процент с оборота, и всё, что вы построили, принадлежит вам.

• Ноль комиссии с продаж. Тариф фиксированный. Продали на 100 000 ₽ или на 1 000 000 ₽ — платформе вы платите одну и ту же абонентскую плату.
• Деньги идут напрямую вам. В SigmaWeb работает модель «свои ключи»: вы подключаете собственный договор с платёжным сервисом (ЮKassa, Robokassa или Т-Банк Касса), и оплата покупателя падает сразу на ваш расчётный счёт. Платформа денег не касается и процент с оборота не берёт.
• Клиент — ваш. Покупатель регистрируется в личном кабинете на вашем домене, его заказ можно автоматически передать в вашу CRM. Дальше — повторные продажи, рассылки, программа лояльности без посредника.
• Свой бренд и своя витрина. Не унифицированная карточка в общей ленте, а сайт с вашим дизайном, ценами, акциями и подборками — без соседства с конкурентами в том же окне.
• Своя реклама. Магазин отдаёт готовый YML-фид для Яндекс Директа и Маркета — заводите рекламу на собственный каталог, а не оплачиваете внутреннее продвижение площадки.

Маркетплейс — это аренда чужого трафика с оплатой процентом. Свой магазин — это актив, который вы наращиваете. Разумная стратегия для многих — присутствовать и там, и там, но центром делать собственную площадку, где нет комиссии и клиент остаётся с вами.

Функционал магазина SigmaWeb

Это не «сайт-визитка с кнопкой». Модуль магазина закрывает полный цикл продаж:

• Каталог до 1000 товаров (до 5000 на тарифе «Макс») с деревом категорий, коллекциями-подборками и вариантами товара (цвет, размер — своя цена и остаток у каждого).
• Прайс-лист как в Excel — массовое редактирование цен, наценки в ±% или ±₽, CSV-импорт и экспорт.
• Корзина и оформление заказа с обязательным согласием по 152-ФЗ и страницей «Спасибо».
• Заказы — рабочее место со статусами, снапшотом состава (заказ не ломается, если товар потом изменили) и данными покупателя.
• Приём онлайн-оплаты — карты, СБП, SberPay через ЮKassa, Robokassa или Т-Банк, с формированием чеков по 54-ФЗ.
• Регионы и доставка — от одной точки самовывоза до зон доставки на карте с подсказками адресов через DaData.
• Личные кабинеты покупателей — вход по коду на email, история заказов, адреса, на вашем домене.
• YML-фид для Яндекс Директа/Маркета — готовый URL, который обновляется автоматически.
• Передача заказов в CRM (на тарифах с CRM) — заказ становится сделкой в воронке, контакт создаётся по телефону с дедупликацией.

Как запустить магазин: по шагам

1. Выберите шаблон в разделе шаблоны для интернет-магазинов — под нишу (одежда, цветы, стройматериалы, кондитерская, красота) уже подготовлены каталог и структура.
2. Подключите тариф с магазином — публикация магазина открывается на тарифах «Магазин» и выше.
3. Наполните каталог — товары с фото, описанием, опциями и категориями; цены удобно расставить в прайс-листе.
4. Настройте доставку и оплату — точки продаж или зоны на карте, подключите свой платёжный сервис в разделе «Приём оплаты».
5. Соберите страницы из блоков каталога, товара и корзины и опубликуйте сайт.
6. Включите фид для Яндекс Директа и, при необходимости, передачу заказов в CRM.

Стартовать можно за день на готовом шаблоне, а наращивать каталог и функции — по мере роста.

Цена: тарифы SigmaWeb

Никакого процента с продаж — только понятная абонплата. При оплате за год действует скидка 20%.

Для сравнения масштаба: комиссия маркетплейса всего с одной продажи дорогого товара нередко превышает месячную стоимость собственного магазина целиком. Чем выше ваш оборот, тем очевиднее выгода фиксированного тарифа.

Свой магазин vs маркетплейс: сводка

Подход SigmaWeb

Мы собрали магазин так, чтобы предприниматель запускался без разработчиков и без процента с выручки: готовые шаблоны под ниши, каталог, оплата и доставка в одной подписке. Маркетплейсы стоит использовать как дополнительный канал, но фундамент бизнеса разумнее строить там, где комиссия не растёт вместе с оборотом, а клиенты остаются вашими. Актуальные пакеты — на странице тарифов.

По теме: сайт для малого бизнеса — с чего начать и CRM для заявок с сайта.