Публичная оферта

1.1.«Сервис» — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресам sigmweb.ru, sigmaweb-studio.ru и на поддоменах sigweb.ru, позволяющий создавать, редактировать и публиковать сайты, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.2.«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и акцептовавшее настоящую оферту.

1.3.«Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, в котором отражаются состояние подписки, баланс Кошелька, история операций и созданные Сайты.

1.4.«Кошелёк» — внутренний лицевой счёт Пользователя в рублях РФ, отражающий сумму внесённой предоплаты. С Кошелька списывается оплата подписки, AI-операций и доменных имён. Кошелёк не является электронным средством платежа, проценты на остаток не начисляются.

1.5.«Подписка» — периодически возобновляемое право доступа к функциям Сервиса на срок 30 календарных дней. Договор подписки является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ).

1.6.«AI-операция» — единичный вызов функции генерации: текста или блока, изображения либо полного черновика Сайта по брифу Пользователя.

1.7.«Сайт» — созданный Пользователем в Сервисе веб-ресурс, размещаемый на поддомене вида имя.sigweb.ru либо на собственном домене Пользователя.

1.8.«Публикация» — действие Пользователя, в результате которого Сайт становится доступен неограниченному кругу лиц в сети Интернет.

2.1.Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта на условиях, изложенных ниже.

2.2.Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся любое из следующих действий Пользователя, совершённое первым по времени:

• завершение регистрации учётной записи в Сервисе;
• внесение любой суммы на Кошелёк или оплата подписки;
• начало фактического использования функций Сервиса.

2.3.Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и условиями оплаты и возврата, полностью их понимает и принимает без оговорок.

2.4.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция публикуется по адресу sigmweb.ru/oferta и вступает в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок. Изменения не распространяются на уже оплаченный период Подписки.

2.5.Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе расторгнуть договор в порядке раздела «Срок действия, изменение и расторжение договора» до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

2.6.Дата публикации действующей редакции: 28 июля 2026 г.

3.1.Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса, а Пользователь обязуется оплатить их в порядке и в размере, установленных настоящей офертой.

3.2.В состав услуг входит:

• доступ к визуальному конструктору сайтов и библиотеке блоков и шаблонов;
• генерация текстов, изображений и черновика сайта средствами искусственного интеллекта;
• публикация Сайта на поддомене вида имя.sigweb.ru с SSL-сертификатом;
• подключение собственного домена Пользователя;
• хостинг опубликованного Сайта на инфраструктуре в Российской Федерации;
• приём заявок с форм Сайта и их доставка Пользователю выбранным каналом;
• техническая поддержка по каналам, указанным на сайте Исполнителя.

3.3.Конкретный объём функций определяется выбранным тарифом. Актуальный перечень тарифов и их состав размещены по адресу sigmweb.ru/ceny и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.4.Услуги оказываются дистанционно. Результат услуги имеет цифровую форму и не подлежит передаче на материальном носителе.

3.5.Исполнитель не является рекламным агентством и не гарантирует достижение Пользователем коммерческих показателей (посещаемость, позиции в поисковых системах, объём продаж), если иное прямо не согласовано отдельным договором.

4.1.Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты, либо авторизуется через поддерживаемые сторонние сервисы. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно их актуализировать.

4.2.Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных. Все действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем.

4.3.Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законных представителей, и обладает необходимой правоспособностью для заключения настоящего договора.

4.4.Одному Пользователю соответствует одна учётная запись. Передача доступа третьим лицам допускается под ответственность Пользователя.

5.1.Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, услуги НДС не облагаются (гл. 26.2 НК РФ).

5.2.Оплата в Сервисе организована по двухуровневой модели:

• Пользователь пополняет Кошелёк на произвольную сумму — это авансовый платёж, услуга в этот момент ещё не оказывается;
• с Кошелька автоматически списывается стоимость подписки, каждой AI-операции и регистрации домена в момент их фактического использования.

5.3.Стоимость подписки, AI-операций и доменных имён указана на странице тарифов sigmweb.ru/ceny и в Личном кабинете. Каждое списание отражается в истории операций с указанием даты, назначения и суммы.

5.4.Пополнение Кошелька производится банковскими картами платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard либо через Систему быстрых платежей (СБП). Приём платежей осуществляет платёжный агрегатор; данные банковских карт вводятся на защищённой странице агрегатора и Исполнителю не передаются и им не хранятся.

5.5.Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного агрегатора.

5.6.Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы применяются к периодам Подписки, начинающимся после публикации изменений, и не пересчитывают уже оплаченный период. Об изменении стоимости Подписки Пользователь уведомляется не позднее чем за 10 календарных дней до очередного списания.

5.7.Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на указанный при оплате адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6.1.Подписка предоставляет доступ к функциям Сервиса на 30 календарных дней с момента успешного списания. Наличие действующей Подписки является условием Публикации Сайта.

6.2.Подписка продлевается автоматически: за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода Исполнитель списывает стоимость следующего периода с Кошелька Пользователя. Перед списанием Пользователю направляется уведомление на адрес электронной почты.

6.3.Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете в разделе «Подписка». Отключение не прекращает уже оплаченный период — доступ сохраняется до его окончания.

6.4.Если на момент списания средств на Кошельке недостаточно, Подписка переходит в льготный период продолжительностью 3 (три) календарных дня, в течение которого Исполнитель повторяет попытки списания и уведомляет Пользователя. По окончании льготного периода Публикация Сайтов приостанавливается, данные Пользователя при этом сохраняются.

6.5.Договор Подписки является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за право пользоваться функциями Сервиса в течение периода и не зависит от того, в каком объёме Пользователь фактически ими воспользовался. Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя на отказ от договора и возврат в порядке раздела «Возврат денежных средств».

7.1.Услуги оказываются в автоматическом режиме круглосуточно. Доступ к функциям Сервиса открывается немедленно после успешного списания стоимости Подписки.

7.2.Пополнение Кошелька отражается в Личном кабинете в течение 1–5 минут с момента подтверждения платежа банком, в исключительных случаях — в течение 24 часов.

7.3.Результат AI-операции предоставляется, как правило, в течение 30–300 секунд в зависимости от типа операции и текущей нагрузки. Регистрация доменного имени выполняется в сроки, установленные аккредитованным регистратором, обычно до 24 часов.

7.4.Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса на уровне не менее 99% времени в календарный месяц, за исключением плановых технических работ, о которых Пользователь уведомляется заранее, и обстоятельств непреодолимой силы.

8.1.Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

8.2.Гарантия возврата до Публикации. Если Пользователь ни разу не выполнил Публикацию Сайта, по его заявлению возвращается весь остаток Кошелька и полная стоимость Подписки, списанная в текущем периоде. Заявление подаётся в течение 14 календарных дней с даты соответствующего списания.

8.3.Возврат неизрасходованных средств. Остаток Кошелька, не израсходованный на Подписку, AI-операции и доменные имена, возвращается Пользователю по его заявлению в любой момент и в полном объёме.

8.4.Возврат за неиспользованный период Подписки. При отказе от договора после Публикации стоимость текущего периода Подписки возвращается пропорционально количеству полных неиспользованных календарных дней периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

8.5.Фактически понесёнными расходами Исполнителя признаются:

• стоимость выполненных AI-операций — услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю результата генерации;
• стоимость регистрации или продления доменного имени, перечисленная аккредитованному регистратору, — данные суммы возврату не подлежат, при этом права на домен сохраняются за Пользователем и домен может быть перенесён к другому регистратору;
• комиссия платёжного агрегатора по операции пополнения, если она была фактически удержана.

8.6.Возврат при ошибочном или повторном списании производится в полном объёме независимо от иных условий настоящего раздела.

8.7.Заявление на возврат направляется с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на адрес hello@sigmweb.ru и должно содержать: фамилию, имя и отчество Пользователя, адрес электронной почты учётной записи, дату и сумму платежа, банковские реквизиты для перечисления.

8.8.Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты принятия положительного решения. Срок зачисления средств на счёт Пользователя определяется правилами банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней.

8.9.Условия настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия договора, ущемляющие такие права, недействительны (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.1.Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченным функциям Сервиса;
• обеспечивать техническую поддержку в рабочие часы, указанные на сайте;
• соблюдать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Пользователя о плановых работах и существенных изменениях условий.

9.2.Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (хостинг, платёжный агрегатор, регистратор доменов, поставщики AI-моделей), оставаясь ответственным перед Пользователем;
• проводить технические работы с временным ограничением доступа, уведомив Пользователя заранее, за исключением аварийных случаев;
• приостановить Публикацию Сайта или заблокировать учётную запись в случаях, предусмотренных разделом о контенте Пользователя;
• устанавливать разумные технические ограничения на объём хранимых данных и частоту AI-операций для защиты Сервиса от чрезмерной нагрузки.

9.3.Пользователь обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• не использовать Сервис для деятельности, запрещённой законодательством РФ;
• самостоятельно обеспечивать законность размещаемого контента и наличие прав на него;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса, включая автоматизированный сбор данных, попытки обхода ограничений и несанкционированного доступа.

9.4.Пользователь вправе:

• использовать функции Сервиса в объёме выбранного тарифа;
• в любой момент выгрузить созданный контент и отказаться от договора;
• требовать возврата средств в порядке, установленном настоящей офертой и законом.

10.1.Пользователь самостоятельно определяет содержание создаваемых им Сайтов и несёт полную ответственность за его соответствие законодательству Российской Федерации, включая требования к достоверности сведений, маркировке рекламы и защите прав третьих лиц.

10.2.На Сайтах запрещается размещать материалы, которые:

• нарушают исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности;
• содержат информацию, распространение которой запрещено или ограничено законом;
• предлагают товары и услуги, оборот которых запрещён или требует лицензии, отсутствующей у Пользователя;
• направлены на введение потребителей в заблуждение, мошенничество или фишинг;
• содержат вредоносный код.

10.3.При получении мотивированного обращения правообладателя, государственного органа либо при самостоятельном выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить Публикацию Сайта, уведомив Пользователя. Устранение нарушения возобновляет доступ. Средства за период приостановки по вине Пользователя не возвращаются.

10.4.Если через формы Сайта Пользователь собирает персональные данные посетителей, оператором таких данных является Пользователь. Исполнитель обрабатывает их исключительно по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) в объёме, необходимом для приёма и доставки заявок, и не определяет цели их обработки.

10.5.Акцептуя настоящую оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных посетителей своих Сайтов путём сбора, записи, хранения, передачи по указанным Пользователем каналам и удаления. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности таких данных.

10.6.Пользователь обязуется самостоятельно разместить на своём Сайте политику обработки персональных данных, обеспечить получение согласий посетителей и, при необходимости, подать уведомление в Роскомнадзор. Ответственность за неисполнение этих обязанностей несёт Пользователь.

10.7.Исключительные права на созданный Пользователем контент принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование контента исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг (хранение, обработка, отображение, резервное копирование).

11.1.Сервис предоставляет функции генерации текстов, изображений и структуры Сайта с использованием моделей искусственного интеллекта. Результат генерации формируется вероятностными алгоритмами.

11.2.Результат AI-операции носит вспомогательный характер и требует проверки Пользователем перед публикацией. Исполнитель не гарантирует фактическую точность, актуальность, юридическую корректность сгенерированных материалов и их пригодность для конкретных целей Пользователя.

11.3.Пользователь принимает на себя риск того, что сгенерированный материал может совпасть с материалами третьих лиц, и обязуется проверять результат на предмет нарушения прав третьих лиц до Публикации.

11.4.Пользователь обязуется не использовать AI-функции для создания материалов, запрещённых разделом о контенте Пользователя, а также для создания изображений реальных лиц без их согласия.

11.5.AI-операция считается оказанной услугой с момента предоставления результата Пользователю независимо от того, использовал ли Пользователь этот результат. Повторная генерация является отдельной операцией и оплачивается отдельно.

11.6.Данные, передаваемые Пользователем в AI-функции (бриф, тексты), передаются поставщику AI-моделей в объёме, необходимом для выполнения операции. Перечень поставщиков раскрыт в Политике конфиденциальности.

12.1.Каждому опубликованному Сайту бесплатно предоставляется адрес на поддомене вида имя.sigweb.ru. Права на домен sigweb.ru принадлежат Исполнителю; Пользователю предоставляется право использования поддомена на срок действия договора.

12.2.Пользователь вправе подключить собственный домен либо приобрести домен через Сервис. Регистрация выполняется аккредитованным регистратором; администратором домена указывается Пользователь.

12.3.Стоимость регистрации и продления домена перечисляется регистратору и относится к фактически понесённым расходам Исполнителя. Возврату эти суммы не подлежат, при этом домен остаётся за Пользователем на весь оплаченный срок и может быть перенесён к другому регистратору.

12.4.Продление домена не является автоматическим, если Пользователь не активировал такую опцию. Ответственность за своевременное продление несёт Пользователь.

13.1.Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарный знак и библиотеку шаблонов принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса на срок действия договора и в объёме, необходимом для получения услуг.

13.2.Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать программное обеспечение Сервиса, а также создавать на его основе конкурирующие продукты.

13.3.Использование шаблонов допускается исключительно в составе Сайтов, созданных в Сервисе. Публикация полученного Сайта на сторонней платформе допускается только в отношении собственного контента Пользователя.

14.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

14.2.Исполнитель не отвечает за последствия использования Пользователем результатов AI-генерации, за содержание Сайтов Пользователя, за неисполнение Пользователем обязанностей оператора персональных данных, а также за перебои, вызванные действиями провайдеров связи, хостинг-провайдеров, регистраторов доменов и иных третьих лиц.

14.3.Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничен суммой, фактически уплаченной таким Пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию. В отношении Пользователей-потребителей настоящее ограничение не применяется.

14.4.Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, за исключением случаев, когда законодательством о защите прав потребителей установлено иное.

14.5.Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая изменения законодательства, делающие исполнение невозможным, массовые сбои магистральных сетей связи и ограничения доступа к сервисам третьих лиц.

14.6.Резервное копирование данных Пользователя выполняется Исполнителем как разумная мера, но не является отдельной услугой. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять важные материалы.

15.1.Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения одной из сторон.

15.2.Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, отключив автопродление и направив уведомление на адрес hello@sigmweb.ru. Возврат средств производится в порядке раздела «Возврат денежных средств».

15.3.Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке при существенном нарушении Пользователем условий оферты, уведомив Пользователя не менее чем за 10 календарных дней, за исключением случаев размещения противоправного контента, когда блокировка производится незамедлительно.

15.4.После расторжения договора данные Пользователя хранятся 30 календарных дней, в течение которых Пользователь может обратиться за их выгрузкой, после чего удаляются, за исключением сведений, подлежащих хранению в силу закона.

16.1.Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензия направляется на адрес hello@sigmweb.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней.

16.2.Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются судом в соответствии с правилами подсудности, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей», — по выбору потребителя.

16.3.Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы после соблюдения обязательного претензионного порядка со сроком ответа 30 календарных дней.

16.4.К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.