Дом времён

Задача

Антиквариат продаётся иначе, чем обычные товары. Каждый предмет — в единственном экземпляре: одно фарфоровое кашпо, одна ваза Севра XIX века, один сервиз Royal Albert. Здесь нет «добавить ещё на склад» и нет второго шанса, если лот увели. Покупатель платит десятки тысяч рублей за вещь, которую видит только на фото, — и должен доверять и предмету, и продавцу.

Бутику «Дом времён» нужна была витрина, которая передаёт ценность и подлинность каждого экспоната и при этом безопасно проводит дорогую сделку по единичному товару.

Решение

Мы собрали магазин на WooCommerce, где карточка товара работает как паспорт предмета: галерея с зумом, происхождение и эпоха («Франция, Севр, XIX век»), материал и техника декора, состояние, коллекционная ценность. Для антиквариата это не украшательство, а основа доверия — покупатель должен понимать, что именно он берёт.

Под специфику единичного товара мы заложили механику резерва: при оформлении предмет резервируется, и на оплату даётся три рабочих дня. Это защищает и покупателя (лот не уведут, пока он платит), и продавца (вещь не зависает в брошенной корзине).

Каталог получил фасетную фильтрацию по цене, бренду-мануфактуре (50+ домов от Meissen до Capodimonte) и наличию, а также отдельный алфавитный указатель брендов. Для самых редких предметов сделан консьерж-сервис — оценка, хранение и продажа на закрытых аукционах.

Что внутри

• Каталог с карточками-паспортами: галерея, происхождение, эпоха, материал, состояние
• Фильтры по цене, бренду (50+ мануфактур) и наличию, сортировка, указатель брендов
• Корзина, избранное и личный кабинет с историей покупок
• Резерв предмета под оплату на 3 рабочих дня
• Консьерж-сервис для редких лотов: оценка → хранение → аукцион
• Онлайн-чат и форма обратной связи

Электронная коммерция

Это полноценный e-commerce на WooCommerce с тремя способами оплаты под разные сценарии дорогой покупки.

Оплата. Банковской картой онлайн через эквайринг ВТБ (карты МИР, Visa, Mastercard любых российских банков) с обязательным 3-D Secure и соответствием PCI DSS; по СБП через QR-код; безналичный расчёт для юрлиц по счёту. Для товара стоимостью в десятки тысяч рублей наличие нескольких защищённых способов оплаты — прямой фактор конверсии.

Доставка и возврат. Курьером СДЭК до двери или до пункта выдачи и самовывоз; тариф и сроки считаются на оформлении. Возврат предмета надлежащего качества — в течение 7 дней, при этом патина и задокументированные при продаже следы возраста дефектом не считаются: это честное правило именно для антиквариата.

Механика единичного товара. Резервирование под оплату, статусы наличия и пометка «Распродано» на уже проданных лотах — всё выстроено вокруг того, что второго такого предмета не будет.

Результат

Бутик получил не типовой магазин, а витрину под специфику антиквариата: каждый предмет подан как коллекционный экспонат, дорогая сделка проходит безопасно для обеих сторон, а редкие лоты обслуживает отдельный консьерж-контур.